Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

Este site pertence a Flávia Arouca, responsável pelas informações tratadas através dele. Para qualquer assunto relacionado à sua privacidade, você pode entrar em contato pelo WhatsApp (11) 9 7510-2244.

2. Quais dados este site coleta

Este site não tem formulários e não usa cookies próprios nem ferramentas de rastreamento (como Google Analytics ou Meta Pixel). Os dados que chegam até a Flávia acontecem de duas formas:

• WhatsApp: quando você clica em qualquer botão de "Agendar" ou "Falar no WhatsApp", é aberta uma conversa no aplicativo. A partir daí, os dados que você compartilhar (nome, telefone, mensagens, e eventualmente informações sobre sua saúde relevantes para o atendimento) passam a ser tratados diretamente pela Flávia, na própria conversa — sujeitos também à política de privacidade do WhatsApp/Meta.
• Mapa (Google Maps): na seção "Atendimento", o mapa da região só é carregado se você clicar no botão "Carregar mapa". Se você clicar, seu navegador se conecta diretamente aos servidores do Google para exibir o mapa, sujeito à política de privacidade do Google.

3. Por que esses dados são tratados

As informações trocadas pelo WhatsApp são usadas exclusivamente para viabilizar o agendamento e a prestação do serviço de massoterapia e terapias integrativas — não são usadas para envio de propaganda não solicitada nem repassadas a terceiros para fins comerciais.

4. Por quanto tempo os dados ficam guardados

As conversas de WhatsApp com clientes são mantidas por até 1 ano após o último atendimento, ou até o cliente solicitar a exclusão, o que ocorrer primeiro.

5. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento dado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelos canais informados no início desta página.

6. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos, por exemplo se o site passar a usar novas ferramentas. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.